CRM : Fnac.com choisit Coheris

L'éditeur français de logiciel de relation client (CRM) Coheris annonce que Fnac.com a choisi sa solution SPAD pour son outil de personnalisation MyFnac.com. Ce dernier permet à l'internaute de créer son profil culturel en indiquant les films, livres, BD, ou disques qu'il apprécie. Fnac.com, qui accueille plus de 750.000 visiteurs par jour, peut ainsi adapter ses offres en fonction des goûts de ses clients.

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